توجه: تمام دوره های گارانتی باید مطابق با استانداردهای فوق باشد، مگر اینکه در یک مظنه Yawei طور دیگری مشخص شده باشد.
2.3.2 پوشش ضمانت استاندارد
تحت استفاده و نگهداری معمولی، همه کالاها عاری از نقص در مواد یا کار هستند.
گارانتی هزینه های تعمیرات، تعویض قطعات یا تعویض کل ترانسفورماتور را پوشش می دهد.
2.3.3 الزامات برای مدعیان
قطعات معیوب باید برای تجزیه و تحلیل خرابی به Yawei بازگردانده شوند.
Yawei ممکن است بنا به صلاحدید خود قطعات معیوب را تعمیر یا تعویض کند.
2.4 گارانتی تمدید شده
کاربران نهایی ممکن است برای تمدید دوره گارانتی قبل از انقضای ضمانت استاندارد درخواست دهند.
Yawei حق تعیین هزینه گارانتی تمدید شده را دارد.
قرارداد گارانتی تمدید شده باید همه ترانسفورماتورها را پوشش دهد. نمی توان آن را فقط برای تعداد جزئی از واحدها اعمال کرد.
حتی پس از انقضای گارانتی استاندارد و گارانتی تمدید شده، Yawei خدمات کامل چرخه عمر محصولات خود از جمله تعمیر و نگهداری یا جایگزینی با جدیدترین محصولات را ارائه می دهد (راه حل خاص توسط Yawei تعیین می شود).
3. استثنائات گارانتی
این گارانتی عیوب یا آسیب های ناشی از موارد زیر را پوشش نمی دهد:
1.1 حمل و نقل و تحویل نامناسب؛
1.2 عدم نگهداری صحیح محصول قبل از نصب.
1.3 عدم رعایت قوانین و استانداردهای قابل اجرا؛
1.4 عدم رعایت دستورالعملها، هشدارها یا دستورالعملهای محصول (شامل اما نه محدود به مشخصات فنی، دستورالعملهای O&M، دستورالعملهای نصب، و دستورالعملهای طراحی).
1.5 استفاده نادرست یا سوء استفاده از محصول (شامل حوادث و تأثیرات خارجی خارج از کنترل Yawei)؛
1.6 نگهداری نادرست یا عدم نگهداری مطابق با راهنمای کاربر محصول؛
1.7 تعمیرات، تنظیمات یا اصلاحاتی که به صورت کتبی توسط Yawei مجاز نشده است.
1.8 آسیب های ناشی از عوامل خارجی (به عنوان مثال، افزایش ولتاژ از سمت DC آرایه PV یا سمت AC شبکه برق).
1.9 رویدادهای فورس ماژور (مانند جنگ، جنایت، شورش، اعتصاب، بلایای طبیعی، و غیره) یا آسیب ناشی از آن.
1.10 شرایط عملیاتی فراتر از مشخصات محصول برای ولتاژ، بار باد، بار برف یا سایر پارامترهای عملیاتی.
1.11 قطع برق، طوفان، رعد و برق، سیل، آتش سوزی، خرابی حمل و نقل، اختلالات مخابراتی، قطع شدن شبکه برق، یا افزایش ولتاژ.
1.12 آسیب های ناشی از رفتار انسان، فعالیت های بیولوژیکی، یا قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی صنعتی.
1.13 نقص هایی که بر عملکرد طبیعی محصول تأثیر منفی نمی گذارد (به عنوان مثال، نقص های آرایشی).
1.14 هر گونه آسیب به محفظه / ظرف تجهیزات.
1.15 غبار نمک یا خوردگی بیش از مشخصات طراحی.
1.16 سایش و پارگی معمولی.
این ضمانت خسارت وارده به محفظه تجهیزات یا خود تجهیزات را پوشش نمی دهد.
این ضمانت نامه در صورتی که:
3.1 شماره سریال محصول تغییر یافته، دستکاری شده است یا به وضوح قابل شناسایی نیست.
3.2 کاربر نهایی نمی تواند محصول را مشمول ادعای بازرسی، آزمایش و تصحیح Yawei قرار دهد.
3.3 محصول بدون تأیید Yawei جابهجا میشود.
سایر حقوق گارانتی که به طور خاص در این سند ذکر نشده است خارج از محدوده این ضمانت است.
4. تعهدات کاربر نهایی
برای بهره مندی از مزایای این گارانتی، کاربر نهایی باید:
از محصول به صورت عادی استفاده کنید؛
آخرین نسخه دفترچه راهنمای محصول را دنبال کنید؛
در صورت کشف عیب، اقداماتی را برای جلوگیری از آسیب بیشتر به محصول انجام دهید.
کاربر نهایی باید به پرسنل خدمات Yawei دسترسی به سایت و هرگونه دستورالعمل ویژه برای دسترسی به سایت را ارائه دهد:
در صورت ممانعت از دسترسی به سایت به دلایل کاربر نهایی، Yawei مسئولیتی نخواهد داشت.
در صورت نیاز به بازدید اضافی از سایت به دلیل عدم دسترسی، کاربر نهایی برای هر هزینه ای که Yawei متحمل شده است صورتحساب می شود.
کاربر نهایی مسئول اطلاع رسانی به Yawei در مورد هر گونه خطر در سایت، اطمینان از عاری بودن سایت از خطرات یا موانع، و اطمینان از رعایت تمامی اقدامات ایمنی در سایت است.
5. فورس ماژور
نه Yawei و نه کاربر نهایی مسئولیتی در قبال عدم موفقیت یا تأخیر در انجام تعهدات خود تحت این ضمانت نامه به دلیل اعمال خداوند یا سایر دلایل خارج از کنترل معقول آنها (که با اعمال احتیاط منطقی امکان جلوگیری از آن وجود نداشت) ندارند. چنین دلایلی شامل موارد زیر است اما محدود به آنها نیست:
بلایای طبیعی (مانند زلزله، سیل، رانش زمین)؛
انفجار، آتشسوزی یا تخریب ماشینآلات، تجهیزات، کارخانهها یا هر نوع تأسیسات.
خرابی طولانی مدت حمل و نقل، مخابرات یا تامین برق؛
سایر شرایط با اثرات مشابه (به عنوان مثال، حملات تروریستی، حوادث هسته ای، جنگ، جنگ داخلی یا شورش های مشابه، اعتصابات عمومی، قفل کردن).
6. سایر محدودیت ها
تعهدات Yawei تحت این ضمانت نامه به صراحت مشروط به دریافت تمام پرداخت های ناشی از آن (از جمله هزینه بهره، در صورت وجود) توسط Yawei است. اگر Yawei طبق شرایط قرارداد فروش یا شرایط پرداخت مشخص شده مبلغی را برای محصول دریافت نکرده باشد، Yawei هیچ تعهدی تحت این ضمانت نخواهد داشت. در این مدت، دوره گارانتی همچنان به پایان خواهد رسید و انقضای مدت گارانتی پس از پرداخت هیچ گونه مبالغ معوق یا پرداخت نشده تمدید نخواهد شد.
7. هزینه های غیر مرتبط با گارانتی
کاربر نهایی باید برای تمام خدماتی که صراحتاً مشمول شرایط این ضمانتنامه نیستند، صورتحساب دریافت کند و هزینه آن را بپردازد، از جمله بازدیدهای سایت شامل بازرسیهایی که تأیید میکنند نیازی به نگهداری اصلاحی نیست.
هرگونه هزینه برای تعویض تجهیزات، نصب، مواد، هزینه حمل و نقل، هزینه سفر یا نیروی کار نمایندگان Yawei خارج از محدوده این ضمانت، بر عهده کاربر نهایی است.
8. استانداردهای هزینه خدمات
برای خدمات اضافی یا خدماتی که مشمول این ضمانت نمی شوند، Yawei برای هر پرسنل خدمات 800 دلار آمریکا هزینه دریافت می کند. دوره شارژ زمانی شروع می شود که پرسنل خدمات از دفتر به محل پروژه می روند و پس از بازگشت به پایان می رسد، به اضافه هزینه های واقعی سفر. Yawei حق تعدیل این هزینه ها را برای خود محفوظ می دارد.
